2026年6月16日下午，我院甘甜副教授课题组赴北京市通州区城市管理指挥中心开展实地调研与座谈交流。课题组通过现场观摩和深入交流，系统了解通州区在政务智能化应用方面的实践探索与治理成效。

调研中，通州区城市管理指挥中心相关负责人重点介绍了城市管理指挥平台建设情况，以及“热线+网格”融合治理模式和“通通有解”等政务智能化应用。该平台通过人工智能赋能工单办理、处置建议生成和结案意见审核，有效提升了群众诉求响应速度和办结质量。通过现场演示和案例讲解，课题组成员直观感受到了政务智能化转型对基层治理提质增效的支撑作用。在座谈交流环节，课题组围绕平台建设背景、运行机制、应用成效、落地难点以及政务AI赋能基层治理的内在逻辑，与中心工作人员进行了深入交流。

本次调研为课题组明晰政务AI如何嵌入基层治理流程、赋能一线工作人员、推动治理经验沉淀与流程优化，提供了重要的第一手资料。我院将持续鼓励师生扎根治理实践，紧贴实务一线，将调研发现转化为有深度的学术成果和更具针对性的政策建议，为超大城市治理现代化和智能化转型贡献智慧与力量。