张旭霞，女，南京大学法学学士，中国人民大学管理学硕士博士，美国丹佛大学访问学者，现任对外经济贸易大学政府管理学院行政管理系副教授。

主要研究领域

政府改革、基层治理、数字政府、公务员制度、绩效管理

联系方式

邮箱：zhang_xuxia@126.com

教育背景

南京大学法学学士（1994.09—1998.06）

中国人民大学管理学硕士（1998.09—2001.06）

中国人民大学管理学博士（2001.09—2004.06）

美国丹佛大学访问学者（2019.08—2020.08）

工作经历

对外经济贸易大学讲师（2004—2008）

对外经济贸易大学副教授（2008至今）

教学工作

本科生课程：管理学、公共部门绩效管理、公务员制度与公务员 考试

研究生课程：公共管理学、绩效管理与职场冲突研究

获奖情况

1.《管理学》（对外经济贸易大学出版社：中国北京，2009年）荣获“2011年北京高等教育精品教材”

2.《社会组织发展中的政府职能定位研究》荣获“民政部2010年法制理论研究课题优秀奖”

3.《试论政府公信力和公众的话语权》荣获“2006年中国行政管理学会年会论文二等奖”

4.“对外经济贸易大学第二届青年教师教学基本功比赛”公共管理学院选拔赛一等奖、学校三等奖，2008年。

代表性科研成果

科研项目

1.北京市住房和城乡建设委员会委托课题“北京市重点工程协调管理问题及对策研究”，2015年

2.中国机构编制管理研究会委托课题“国际贸易综合改革背景下义乌行政管理体制创新研究”的子课题“义乌商贸发展和政府机构设置的历史沿革研究”，2013年

3.民政部2010年法制理论研究课题“社会组织发展中的政府职能定位研究”，2010年

期刊论文

1. 政务服务满意度测评缘何“内卷”：基于“好差评”制度的研究，《公共行政评论》2025（06）（第一作者）

2. “接诉即办”的诉求压力与基层回应，《行政论坛》2025（06）（独立作者）

3. “地方政务微博的现实困境与解决对策——基于‘使用与满足理论’的分析”，《学习论坛》2016（10）（第一作者）

4. “网络舆情视域下政府公信力的重塑与提升”，《甘肃行政学院学报》2015（05）（第一作者）

5. “改革开放以来我国行政区划研究的范式变迁”，《北京行政学院学报》2014（01），人大复印报刊资料《公共行政》2014（05）全文转载（第一作者）

6. “创建高绩效政府是行政体制改革的必然要求”，《北京行政学院学报》2008（06），人大复印报刊资料《公共行政》2009（04）全文转载（独立作者）

7. “省管县体制改革的前景分析”，《甘肃行政学院学报》2008（05），人大复印报刊资料《体制改革》2008（12）全文转载（第一作者）

8. “公共政策的价值取向与公信力问题”，《湘潭大学学报》2008（02）（独立作者）

9. “高绩效政府的创建与公信力问题”，《中国行政管理》2008（01），人大复印报刊资料《公共行政》2008（04）全文转载（独立作者）

10. “试论政府公信力和公众的话语权”，《中国行政管理》，2006（09）（独立作者）

11. “试论政府公信力的提升途径”，《南京社会科学》2006（07），人大复印报刊资料《管理科学》2006（10）全文转载，人大复印报刊资料《公共行政》2006（11）全文转载（独立作者）

12. “改善政府与公众信任关系的根本途径”，《新华文摘》2004（09）（独立作者）

13. “理解公共领域：从‘经济人’到‘公共人’”，《行政论坛》2004（02）（独立作者）

14. “论官僚制条件下公众对政府的信任关系”，《教学与研究》2004（02）（独立作者）

15. “政府与公众的信任关系是现代政府的力量源泉”，《中共福建省委党校学报》2004（01）（独立作者）

主编书目

1. 《新时代公务员实用手册》，国家行政学院出版社，2022年

2. 《现代管理学理论与实务》，国家开放大学出版社，2022年

3. 《市政学》（第二版），中国人民大学出版社，2020年

4. 《公务员制度》（第二版），对外经济贸易大学，2013年

5. 《市政学》，中国人民大学出版社，2012年

6. 《管理学》，对外经济贸易大学出版社，2009年

7. 《公共部门绩效评估》，对外经济贸易大学出版社，2007年

8. 《电子政务》，对外经济贸易大学出版社，2006年

9. 《公务员制度》，对外经济贸易大学出版社，2006年

10. 《市政学》，对外经济贸易大学出版社，2006年

11. 《公共部门绩效评估》，中国商务出版社，2006年